سياسة الاسترداد
آخر تحديث: تشرين الأول 2026
تفوترك وين للأعمال لاحقاً، فقط مقابل نتائج حققتها إعلاناتك فعلاً، لذا فالدفعات نهائية. وين مجاني للسائقين.
لا تُسترد الدفعات
كل اقتطاع هو مقابل مشاهدات أو نقرات أو توجّه إلى مكانك أو استخدام مكافآت حدث فعلاً، بالأسعار المعروضة في صفحة الحملة. هذه الاقتطاعات غير قابلة للاسترداد. أنت تتحكم بإنفاقك عبر الميزانيات اليومية وإيقاف الحملات في أي وقت.
أخطاء الفوترة
إذا اعتقدت أنه تم اقتطاع مبلغ مقابل شيء لم يحدث، راسل [email protected] خلال 30 يوماً من الاقتطاع. سنتحقق، وإذا كان الخطأ منا نعيد الفرق إلى بطاقتك.
إذا أغلقنا حسابك
إذا أغلقنا حسابك دون أن تخالف شروطنا، مثلاً لأن وين توقفت عن خدمة منطقتك، فلن نقتطع منك شيئاً بعد ذلك، ويُلغى أي رصيد منحناك إياه.
قبل الاعتراض على عملية دفع
يرجى التواصل معنا أولاً إذا بدا لك اقتطاع غير صحيح. نرد على أسئلة الفوترة خلال يومي عمل، وهذا عادة أسرع من الاعتراض عبر مصرفك.
شروط الأعمال · سياسة الاسترداد · الشروط · الخصوصية · الدعم